网友暗访少儿英语机构:EF英孚PK瑞思(图)

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网友暗访少儿英语机构:EF英孚PK瑞思(图)

进入到EF的网站,首先让我认为内容全面,有成人的、有青少儿的、有小孩的。当我开启青少儿的页面,页面清爽,又有我讨厌的玫红色。课程的简介、中心的位置、电话都比较清楚明了。还可以申请免费试听。

瑞思学科的网址()进入瑞思学科的网站,网上页面以淡紫色和浅黄色为基调,中心的简介、各地中心的位置、联系方法都很具体,还有中心的成果、新闻也非常好。特别是有同学和教师互动的DV生动真实,让我感受到了孩子们的幸福。在线服务的黑白相间的小可爱很招人讨厌。

二、实地探访

1.a.机构位置

EF越秀环市东中心位于深圳的主干线环市东路上的华信大厦东座3楼

瑞思学科维多利中心在上海最知名的购书中心对面,维多利广场B塔13楼

该中心的交通十分便利,有地铁5号线、公交车886、810、B3、B3C、30、191、221、133、545、278、256、233,坐车到动物园南门站或天河立交站到站,往东面走约5-3分钟就可看到华信大厦了,大厦墙体里面有特别显眼的几个大字----英孚教育

该中心的交通十分便利,它坐落上海最知名的商业中心,也是中轴线上,这里的公交车非常之多,只要说到天河的体育中心旁的购书中心,那是无人不知,无人不晓,地铁有1、3号线,只要在体育西路站下车,往购书中心方向走7-8分钟,出了高架口就可以看到维多利广场。

2.a.机构环境

我是坐公交车去EF环市中心的,我在动物园南门下车,往东面走约5-6分钟就看见华信大厦那栋楼,大楼墙体里面英孚教育几个大字非常吸引眼球。

一进大堂的左手边有一环型楼梯,墙上显眼地贴着EF的海报,和路标----EF请上3楼,但我妈妈而是坐电梯上3楼的,一出电梯,就看见EF的标识及前台,中心的前台设计的非常好,走过道进去和坐扶梯上去,都会一眼看见。

中心的前台是半圆形的,两个面容清秀的穿着玫红色的半袖T桖的前台小姐在负责接待工作,通过前台的左右两侧都可以开启教学区,因为中心的教学区是环形

我们是从我们家里走路过去的。大约走了20多分钟,因为维多利广场在购书中心对面,非常好找,维多利广场楼下有一个肯德基,从哪个通道过去拐弯,走几秒钟就到维多利写字楼B塔的大堂,进去坐扶梯上13楼,一出电梯,廊道的左右后边就有瑞思学科的X架板,上面大大的写着在瑞思学科“上美国小学”,中间是瑞思的一些介绍和照片,一眼就远远望见瑞思学科的前台,廊道的左右两侧墙边各有七张供父母和还未上课的小孩休息的凳椅,墙面上贴有孩子的作品和中心的一些通知。

走到前台,灯光昏暗,半圆形的前台里坐着一位穿湖红色的小妹负责接待,前台后面是用淡黄色镶嵌50CM宽的蓝色边做背景,右上角用淡黄色的法文字体写着瑞思学科,非常精致柔和。前台的左右右边都可以进到教学区。

中心廊道的地毯是淡黄色的,廊道的墙壁上都贴有卡通画和不同级别的小孩的作品,教室里的墙壁是淡蓝色的,地面铺着轻盈的白色和红色相拼的泡泡板,上面放了两组蓝色和黑色组合的小桌子,每组小椅子围了一圈十多张灰蓝色的小椅子,正墙上挂着一个大大的触摸板和一个无尘写字板,教室既温暖又柔和,干净整齐。中心的小剧场也很有特质,台上有学员演出的道具,台下有二十多张浅紫色的凳子,供父母坐着观看儿子的演出,室内设计得十分周到。

b.对机构环境的体验:

中心的灯光内敛而柔和,虽然来往的父母和小朋友很多,但却很干净整洁,教室里的后座是那个带写字板的,用出来比较便于。老师和妈妈沟通的卧室布置得简单大方。

中心的前台对面有一U形的椅子,上面放了好多台电脑,桌下有很多的桌子,供父母和妈妈休息和查询资料英语培训,非常温馨和人性化。

教学区旁边贴着这些同学和孩子们教学活动的照片,教室和客厅的墙壁还画也贴了很多可爱图画,显得生动有趣,最打动人的是:墙上挂有广州市评选出的优秀外教教授的荣誉证书。

中心的环境给我的印象是非常好的,位处广州的商业中心,交通便捷,又在甲级的写字楼里,外围的环境非常好,而中心旁边的布局也非常好,色彩鲜艳、设备齐全,又温馨又贴心。

我们去时刚好有一个班的教师在讲课,另一个教室有一个穿白色衬衫t恤的女同学陪着几个孩子在上手机。来往的父母和学生不是很多,显得有点冷清。

a.接待员的态度

当我走进中心,前台小姐十分优雅的说:您好!有哪些可以帮到您的?我说:我和同学预约好下午2点左右见面的。然后她问我:是哪位老师呢?我说:不知道老师姓什么,但我留下了我的电话号码。于是我告诉她我的电话号码。她说:您先坐一会儿,我去给您找同学。她马上就将杨老师找来了。杨老师非常热情地接待了我,她先带小孩去测评,然后就把我引到他们的小接待室详细地给我介绍他们中心的教学状况和教学特征。

杨老师的心态依然很高,声音柔美而又细腻,耐心而又温柔。

当我们走近中心时,前台小姐主动和我们打招呼,询问知道我们的来意后,就说:您等一等。我们就在前台站着等了一小会,她马上将一位女教师带给,那位同学很热情的把我带进了接待室,然后向我问问了我的孩子有很大?需要什么方面的提升?过了一会儿那个和我约好的刘老师也过来了,他说:带我的小孩去测评一下,于是就和我的孩子出去了。那位女同学接着和我再次交谈,她滔滔不绝地给介绍了他们中心的教学特征、老师的概述,采用什么样的教材,学生的状况及一些收费情况。

她始终面带微笑与我交谈,对我强调的疑问礼貌而又细心的提问,和她的交谈感觉亲和力很好。

b.接待员的专业水平

她提问完小孩的基本信息后,详细地给介绍了中心的课堂模式,中心的教授全是全职的,没有兼职

特别是我问杨老师:能否让外教教授给我的小孩测评一下。她说:她去沟通一下。很快她就让外教教师来为我的小孩进行测评。还让我在门外听一听。她们的外教男同学穿着黑色的半袖T桖,挂着白色衬衫的工作牌,非常优雅,非常有气质,他经常哭泣着和我的小孩进行交谈,外教教师声音柔和,语音标准,让我的小孩一点压力也没有,我的小孩和他好像多年的老朋友。这让我十分打动,也给我留下了深刻的印象。

从整个过程来看,她的语言流畅,专业熟悉,态度温和,在从没有外教为父母测评的状况下,能灵活机动,尽量满足家长的意愿,这是最能感动父母的。教学机构就是服务好,师资力量强才是真道理。

她提问完小孩的基本信息后,非常顺畅地介绍了中心的各个方面的传统。以中教同学为主,外教教授要预约。

从整个过程来看,她的介绍还是很到位的,但能留住我的,就是白板课堂,用英语教学语文、数学、自然科学等。但我一看全是中教,外教教授要预约,就没多少自信。但是,Maggie老师的服务是非常好的,她第二天又给我电话,为我们预约试听课的时间,我们去的今天就要和我确认能否去,到了承诺的时间,还会给我们电话,确认我们到了那里,结果我们的小孩享受了一次VIP,三个老师陪着我们的孩子上试听课。试听课是卡通的课堂,还有已在中心学习的小孩的DV,有父母拍的,有中心的同学拍的,让我感受到孩子在这个中心学习很快乐,口语进步马上。Maggie老师的服务真是细心又周到。很让人感动。

c.仪表着装

EF女教师的工作制服是玫红的半袖T桖,挂着白色衬衫的工作牌,给人眼前一亮,非常美丽协调。男同学的工作制服是白色的半袖T桖,显得高贵大方。

瑞思学科的工作制服是湖绿色的半袖T桖,挂着白色的工作吊牌,没有什么突出的特征。有的老师并没有穿工作装,给人衣服凌乱的觉得,不是很正规。

4)a.教学情况

中心是全英语讲课,所有课堂的同学都是全职外教,教材是瑞思和剑桥大学合作的,中心以培养孩子写作、听力、阅读、写作等方面为主,回家要做网络作业,课本和网络是配套的,网上有听力、句子搭配,主要是课外扩充练习。

该中心已有13年了,大约有1000多名学生,每个班有15名孩子,每周两节课,为每天,每节课上1小时,休息10分钟,再上1小时。外教都是从中国和美国招聘的全职讲师,都有TKT证书。

首先对孩子做一个英语水平测试(但不能试听),然后预测孩子哪一个方面不足,再决定孩子上那个级别,用哪个教材。不同的级别用的是不同的课本

中心是用英语教授包括物理、数学、自然科学等,大部分是教同学,外教教授要预约。教材是由中国教育学者一同开发适合国内小朋友的教材

该中心大概有800多名学生,每个班不超过25名孩子,每个小组的小孩围着由长方形的淡蓝色和黑色两张组合的桌子在一起学习,每周上六个小时的课,分两次上。

首先要对小孩做一个英语水平测验,然后试听一节课,然后探讨孩子哪一个方面不足,再决定小孩上什么班,用哪一级的教材。

网友暗访少儿英语机构:EF英孚PK瑞思(图)

中心采用的是探索式的卡通游戏的课堂理念,每节课的知识点老师逐步引导教师去学习,孩子不会产生疲劳的偏科情绪。用英语去学习知识。扩大了妈妈的知识面,也找到了妈妈的兴趣点。

b.机构特色:

每一节老师教学上讲的课,都会有对应的网上课程,回家后就不用看教材,主要是做网络作业。网上课程以口语、句子搭配,主要是课外扩充。

学校的教材是由中国教育学者一同开发适合国内的小朋友的课本,主要是白板课堂,以英语、数学、自然科学等为主,让宝宝从小就懂得用英语阐述地理、数学、自然科学等。

三、总结

1.服务亮点

亮点1、所有外教都是全职讲师太原芝麻街国际少儿英语培训机构,并且都有TKT证书。外教教授都是英国或中国的,在英孚工作了一年或三年以上

亮点2、家庭学习以网络听、读为主,能极大的提升宝贝的学习兴趣。

亮点3、中心的工作人员态度很热情。

亮点1、中心是用英语来教功课,包括物理、数学、自然科学等,用中国教材。

亮点2、中心一直让孩子扮演不同角色,用英文进行演出,孩子对英语的记忆深刻,很有特色。

不足1、中心没有免费试听课,只有先交钱,两周后,如不满意,可退款,太麻烦。

不足2、接待老师的专业水准能再增加一点点

不足1、几个老师围着你一起讲,有点攻心战,让人内心很难接受。

网友暗访少儿英语机构:EF英孚PK瑞思(图)

不足2、中教老师很多,外教教授不是全职。

不足3、所有老师没有名片,有的同学穿工作制服,有的老师不穿工作制服。

3.个人总体体会

学校的位置非常好太原芝麻街国际少儿英语培训机构,在广州的主干线——环市东路上,周围花园林立,交通相当便捷。

从电话预约到广告和楼层指示牌,都可以感觉到这是一个很正规的学习中心,规模也较大,内部装饰也不错,能让人造成信任感。

中心位置的非常好,是甲级写字楼,处在广州最著名的购书中心门口,它的旁边是北京最好的商业中心、体育中心,周边有少量的高、中等收入的公寓小区,交通比较便捷。

学校是用英语教授物理、数学、自然科学等,这一点很能打动人。

收费灵活,很人性化。

机构评分细则:

接待员服务态度

(满分20)

接待员专业度(满分20)

教学环境(满分20)

教学方法、老师水平(满分20)

此次体验能否对孩子有帮助(满分20)

机构总分(满分100分)

欢迎家长爆料、投稿,请发私信至@少儿英语或者发邮件到yingbin@staff.sina.com.cn咨询暗访报告详情。

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